Política de Privacidad — Panama Heights International Academy

01.Identidad del Responsable

Panama Heights International Academy (en adelante, "PHIA", "el Colegio", "nosotros") es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web colegiophia.com y sus subdominios (en adelante, el "Sitio").

Razón social: PANAMA HEIGHTS INTERNATIONAL ACADEMY INC
RUC: 670791-1-462755 DV 70
Dirección: Arraiján #14, La Cruz de Oro, Panamá Oeste, República de Panamá
Teléfonos: (507) 345-9344 / (507) 345-9346
Canal de contacto: formulario de contacto disponible en este sitio web

02.Marco Legal

Esta Política de Privacidad se rige por la Ley 81 del 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá, su Decreto Ejecutivo Reglamentario 285 del 28 de mayo de 2021, y demás normativa concordante. PHIA reconoce el derecho fundamental de toda persona a la protección de sus datos personales y se compromete a tratarlos conforme a los principios de licitud, lealtad, transparencia, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, confidencialidad y portabilidad establecidos en dicha legislación.

03.Datos Personales que Recopilamos

PHIA recopila únicamente los datos personales necesarios para las finalidades descritas en esta Política. Las categorías de datos que podemos tratar incluyen:

3.1 Datos de identificación y contacto

Nombres y apellidos del padre, madre, tutor legal o solicitante.
Números de identificación (cédula, pasaporte u otro documento legal).
Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física.
País de residencia y nacionalidad.

3.2 Datos relacionados con el proceso de admisión

Información del estudiante prospecto: nombre completo, fecha de nacimiento, grado al que aplica, idioma materno y antecedentes académicos.
Documentación de soporte cargada por el solicitante (cuando aplique).

3.3 Datos de navegación

Dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo y dispositivo.
Páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen de la visita.
Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).

3.4 Datos sensibles

PHIA no solicita ni trata datos sensibles (salud, origen racial, religión, opiniones políticas, vida sexual, datos genéticos o biométricos) a través del Sitio, salvo que sean estrictamente necesarios para un proceso específico (por ejemplo, una solicitud de adecuaciones razonables) y se obtenga el consentimiento expreso, explícito y por escrito del titular o de quien ejerza la patria potestad.

04.Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizarán para las siguientes finalidades:

Atender solicitudes de información, contacto, admisión, visitas guiadas y procesos institucionales.
Gestionar el proceso de admisión y matrícula de estudiantes.
Enviar comunicaciones institucionales, boletines y noticias relevantes (cuando exista consentimiento).
Mejorar la experiencia de navegación y la calidad del Sitio.
Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y contractuales aplicables.
Generar estadísticas anonimizadas para fines analíticos internos.

05.Base Legal del Tratamiento

PHIA trata los datos personales con fundamento en una o más de las siguientes bases legales, según corresponda:

Consentimiento del titular: para el envío de comunicaciones promocionales o el uso de cookies no esenciales.
Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: para gestionar solicitudes de admisión y la relación educativa subsecuente.
Cumplimiento de una obligación legal: cuando la ley panameña o autoridad competente lo requiera.
Interés legítimo: para la seguridad, mejora del Sitio y prevención de fraude, siempre que no prevalezcan los derechos del titular.

06.Tratamiento de Datos de Menores de Edad

PHIA reconoce la sensibilidad particular de los datos de niños, niñas y adolescentes. El Sitio no está dirigido a captar datos directamente de menores de edad. Cualquier información relacionada con un menor (estudiante prospecto, estudiante matriculado, hijo o hija del usuario) debe ser proporcionada exclusivamente por el padre, madre, tutor legal o representante legal, quien declara contar con la autoridad para hacerlo y otorga su consentimiento informado para el tratamiento conforme a esta Política.

En caso de detectarse el envío de datos por parte de un menor sin la debida autorización, PHIA procederá a su eliminación inmediata, salvo obligación legal de conservación.

07.Comunicación y Transferencia de Datos

Los datos personales podrán ser comunicados o transferidos, dentro o fuera del territorio panameño, a las siguientes categorías de destinatarios, siempre con las garantías exigidas por la Ley 81 de 2019:

Autoridades públicas competentes, cuando exista obligación legal (por ejemplo, MEDUCA).
Proveedores de servicios tecnológicos contratados por PHIA bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos (alojamiento web, correo electrónico, analítica, comunicaciones).
Auditores, asesores legales y contables, en el marco de sus funciones.

PHIA utiliza infraestructura tecnológica que puede implicar el almacenamiento o procesamiento de datos en servidores ubicados fuera de Panamá (por ejemplo, en los Estados Unidos de América). En todos los casos, PHIA verifica que el proveedor cuente con estándares de protección iguales o superiores a los exigidos por la legislación panameña.

08.Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable (por ejemplo, fines fiscales, regulatorios o de defensa frente a reclamaciones). Cumplidos dichos plazos, los datos serán bloqueados, suprimidos o anonimizados de forma segura.

09.Comunicaciones por Correo Electrónico y Boletín Informativo

PHIA envía un boletín informativo por correo electrónico únicamente a quienes lo solicitan de forma voluntaria. Esta sección describe cómo tratamos los datos vinculados a ese servicio.

9.1 Suscripción voluntaria y doble confirmación

Las solicitudes de suscripción se originan en el formulario publicado en nuestro sitio web o en una invitación individual enviada por personal autorizado de PHIA. No adquirimos, alquilamos ni importamos listas de correo de terceros. En ambos casos usted recibe un correo de verificación, y su dirección no queda activa —ni recibe boletín alguno— hasta que confirma pulsando el enlace incluido en ese mensaje.

9.2 Datos que tratamos para este fin

Dirección de correo electrónico.
Idioma de preferencia y categorías de contenido seleccionadas.
Evidencia del consentimiento: fecha y hora, dirección IP y navegador desde los que se realizó la solicitud, así como la fecha, hora y dirección IP de la confirmación.
Registros operativos de los intentos de envío y de la retroalimentación recibida, como aceptación para envío, rebotes o reportes de mensajes no deseados.

La evidencia del consentimiento se conserva con la única finalidad de poder acreditar que la suscripción fue solicitada por el propio titular.

9.3 Base legal

El tratamiento se fundamenta en el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del titular, otorgado mediante la casilla de aceptación del formulario y ratificado en el paso de confirmación. La casilla nunca aparece marcada por defecto.

9.4 Proveedor de envío

La entrega de los correos se realiza mediante Amazon Simple Email Service (Amazon SES), servicio de Amazon Web Services, Inc. Ello implica que su dirección de correo electrónico y los datos técnicos necesarios para la entrega se procesan en servidores ubicados en los Estados Unidos de América. Consulte la sección de Comunicación y Transferencia de Datos para más detalle sobre transferencias internacionales.

9.5 Cómo darse de baja

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin necesidad de justificación, por cualquiera de estas vías:

El enlace «Darse de baja» incluido al pie de todos los boletines que enviamos.
El centro de preferencias enlazado en esos mismos correos, donde además puede ajustar qué categorías desea recibir.
Escribiendo a la dirección indicada en la sección de Contacto.

La baja surte efecto de inmediato y no requiere iniciar sesión ni completar pasos adicionales. Asimismo, suprimimos de forma automática y permanente las direcciones que resultan inexistentes y aquellas desde las que se reporta nuestro mensaje como no deseado.

9.6 Conservación

Los datos de suscripción y la evidencia del consentimiento se conservan mientras la suscripción esté vigente y, tras la baja, durante el plazo necesario para respetar la solicitud de no contacto, mantener la seguridad y trazabilidad del servicio y atender eventuales reclamaciones o solicitudes legales. Puede pedir acceso, corrección o supresión conforme a la sección de Derechos del Titular.

10.Derechos del Titular

De conformidad con la Ley 81 de 2019, el titular de los datos puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso: conocer los datos que PHIA trata sobre usted y la finalidad del tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.
Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
Portabilidad: obtener una copia estructurada de sus datos en los supuestos previstos en la Ley.
Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado, sin efectos retroactivos.

Para ejercer estos derechos, el titular deberá presentar su solicitud a través del formulario de contacto disponible en este sitio web, seleccionando la categoría "Protección de Datos Personales", identificándose adecuadamente y especificando el derecho que desea ejercer. PHIA responderá en los plazos establecidos por la normativa vigente.

Asimismo, el titular tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI), en su calidad de autoridad de control.

11.Seguridad de la Información

PHIA implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteración, pérdida, divulgación o destrucción accidental o ilícita. Estas medidas incluyen, entre otras, el cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de accesos basado en roles, copias de seguridad periódicas y capacitación del personal con acceso a datos.

12.Enlaces a Sitios de Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros sobre los cuales PHIA no tiene control. La presente Política no aplica a dichos sitios y se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar cualquier información.

13.Modificaciones a esta Política

PHIA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de prácticas institucionales. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio con indicación de la fecha de actualización. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta sección.

14.Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:

Formulario de contacto: Formulario de contacto de este sitio web (categoría "Protección de Datos Personales")
Teléfonos: (507) 345-9344 / (507) 345-9346
Dirección: Arraiján #14, La Cruz de Oro, Panamá Oeste, República de Panamá